Kargo politikası
TESLİMAT ALANI
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.
NAKLİYE SÜRESİ
1-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek, öncesinde ürünlerin stokta mevcut durumları WEB SİTEMİZDE belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında olduğu anlaşılmaktadır. Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİYE otomatik olarak bir elektronik posta gönderilecektir.
TESLİMAT SÜRELERİ VE MALİYETLERİ
Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve formüllerini bildirir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır. Eğer ücretsiz kargolama sunmuyorsak, bu maliyetlerin miktarı, satın alınan ÜRÜNLERİN fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Kapıda ödeme yapılacak şekilde verilen siparişlerde kargo firmalarının tahsilat yapmak için talep ettikleri hizmet bedeli yine MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Teslim sürelerinin ve maliyetlerinin ayrıntıları WEB SİTESİNDE detaylandırılmıştır.
TESLİM ŞARTLARI
Paket, imzaya karşı ve bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Adreste bulunamama durumunda, paketin teslimi kargo şubesinden sağlanacaktır. Müşteri ürünün takip numarasını SATICI'dan istemeli ve kargo hareketlerini bu takip numarasından yaparak paketin nerde olduğunu sorgulamalıdır.
TESLİMAT SORUNLARI
MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğinde, SATICInın siparişe ait paketi kaç günde kargoya teslim edeceği hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu başarısız olursa, MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslim etmesi için resmi bildirimde bulunmalıdır ve bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. SATICI, fesih mektubunun alınmasından gereksiz gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ tarafından satın almak için kullanılanla aynı ödeme yöntemini kullanarak, ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye geri ödeyecektir. SATICI, ÜRÜNÜN MÜŞTERİYE teslimine kadar sorumludur. MÜŞTERİ'nin teslimat sırasında belirtilen herhangi bir hasar veya kısmi kayıp hakkında taşıyıcıya bildirmesi için üç (3) günlük bir süre olduğu hatırlanır.
TESLİM ALINMADIĞI İÇİN GERİ DÖNEN PAKETLER
MÜŞTERİ, kendisine yollanan paketi adresinde ve/veya kargo şubesinde teslim almazsa, bu pakete ait bütün nakliye masrafları (gidiş ve dönüş) ile sipariş verildiği an kaynağında kesilen banka, ödeme sağlayıcısı (PayTR) ve bilumum komisyonları üstlenir. Ödenmiş ücretten bu masraflar düşüldükten sonra geriye kalan tutar, MÜŞTERİye 30 gün içinde iade edilir.